A Power Whey Suplementos preza pela transparência e eficiência na entrega dos seus produtos. Esta política tem como objetivo esclarecer as condições, prazos e formas de entrega e retirada dos pedidos.

1. Entrega dos Produtos

  • As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou serviços de correios, de acordo com a opção escolhida no momento da compra.
  • O prazo de entrega varia conforme a localidade, modalidade de envio selecionada e confirmação do pagamento.
  • O prazo informado no checkout começa a contar a partir da aprovação do pagamento.
  • As entregas são realizadas em dias úteis, em horário comercial.
  • É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.

2. Acompanhamento do Pedido

  • Após a confirmação do envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
  • Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas, greves ou dificuldades logísticas.

3. Endereço de Entrega

  • O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega.
  • Em caso de endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao remetente, e um novo envio poderá gerar custos adicionais.

4. Retirada no Local (quando disponível)

  • A opção de retirada estará disponível apenas para clientes que selecionarem essa modalidade no momento da compra.
  • O cliente será informado quando o pedido estiver disponível para retirada.
  • A retirada deverá ser feita dentro do prazo informado, mediante apresentação de documento de identificação e comprovante do pedido.
  • Caso o pedido não seja retirado dentro do prazo, ele poderá ser cancelado.

5. Tentativas de Entrega

  • Em caso de ausência no local, poderão ser realizadas novas tentativas de entrega, conforme política da transportadora.
  • Após tentativas sem sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

6. Dúvidas e Suporte

Para qualquer dúvida sobre entrega ou retirada, o cliente pode entrar em contato com o atendimento da Power Whey Suplementos pelos canais oficiais disponíveis no site.